Logo Embratel

Tudo sobre TI, Telecom e Mobilidade

omnichannel

Episódio 4: Omnichannel eleva experiência de atendimento

Na era digital, a integração dos canais torna-se estratégia indispensável na conversa com o cliente, que hoje acontece de diferentes maneiras, como voz, e-mail, chat de texto, WhatsApp e formulários da web. O Omnichannel é visto como a melhor solução neste sentido, ao prever o uso simultâneo e inteligente de todas essas frentes, se apoiando na melhor tecnologia. https://soundcloud.com/user-557931565/04-omnichannel-eleva-experiencia-de-atendimento Você também pode ouvir nos seus players favoritos:

LEIA MAIS