omnichannel

Omnichannel

Entenda como a colaboração leva a uma melhor experiência à jornada do cliente omnichannel

Colaboração vai fazer uso simultâneo de vários dispositivos e canais para facilitar e melhorar a jornada do cliente omnichannel.

LEIA MAIS

Transformação Digital

4 dicas para inovar em cenários de adversidades

Executivo da PwC explica como empresas podem inovar de forma ágil, lançando novos produtos, serviços e gerando receitas.

LEIA MAIS

Omnichannel

"Meio Digital": episódio 4 - por que você deveria usar o omnichannel como estratégia de atendimento no seu negócio

Por que você deveria usar uma estratégia omnichannel para melhorar o atendimento ao cliente? A resposta você confere no episódio 4 do "Meio Digital".

LEIA MAIS

Transformação Digital

Juntos no próximo nível: episódio 1 - o varejo do futuro começa hoje

Juntos no próximo nível é a nova temporada de podcasts da Embratel. No episódio 1, Ronaldo Lemos discute as inovações do varejo na pós-pandemia.

LEIA MAIS

Omnichannel

Por que a experiência do colaborador vai influenciar a do cliente?

Investir certo nas tecnologias certas de atendimento é crítico para ajudar os agentes a fornecer um serviço de qualidade ao cliente.

LEIA MAIS

Omnichannel

Como um banco digital se tornou omnichannel com a Embratel?

Com um aumento na demanda por atendimento, banco digital buscou a Embratel para adotar a solução Omnichannel e melhorar a experiência do cliente.

LEIA MAIS

Transformação Digital

6 tendências de tecnologia para 2021: sua empresa está preparada?

Conheça as principais tendências de tecnologia para 2021 e descubra como a sua empresa pode chegar ao próximo nível no próximo ano.

LEIA MAIS

TI

Quais são os desafios e soluções da Black Friday 2020?

Especialistas explicam como a experiência do usuário vai gerar vantagem competitiva para os varejistas na Black Friday 2020.

LEIA MAIS