O que são KPIs digitais?
KPIs digitais são um conjunto de métricas para avaliar o impacto das iniciativas de transformação digital com base em valor e desempenho.
LEIA MAIS
Por que o primeiro contato com o contact center deve responder a todos os problemas do cliente?
Garanta que o cliente seja atendido de maneira ágil já no primeiro contato com o contact center com a adoção de uma estratégia omnichannel.
LEIA MAISMAIS LIDOS
