COVID-19 - Mundo + Tech

5 erros que podem fazer sua empresa prover uma péssima experiência do cliente

Com isolamento social, consumidores passaram a ser mais digitais e empresas precisam acompanhá-los para ofertar uma experiência do cliente positiva.

Como modernizar os sistemas legados de TI, de acordo com quatro especialistas

Líderes de TI conversaram com o site CIO.com sobre como transformar os sistemas legados de TI em ativos digitais.

10 tendências que vão impulsionar a Edge Computing

Com processamento na ponta, Edge Computing permite uma tomada de decisão mais ágil. Confira 10 tendências que devem popularizar a tecnologia.

Por que projetos de IA devem envolver todos os colaboradores de uma empresa?

Artigo da McKinsey & Company destaca 5 dicas de como as empresas podem aproximar ainda mais os colaboradores da Inteligência Artificial.

Como uma seguradora usa reconhecimento facial para validar contratos?

Com pandemia de COVID-19, MetLife acelerou projetos digitais e passou a usar reconhecimento facial para substituir assinatura em papel.

Como será a nova experiência do cliente no varejo?

Pandemia de COVID-19 exigiu dos varejistas a adoção de tecnologias. Agora, eles precisam reimaginar a experiência do cliente para o novo normal.

Como uma seguradora adaptou a jornada de transformação digital?

Jornada de transformação digital da companhia era focada no cliente, mas precisou se voltar também ao colaborador quando a COVID-19 exigiu mudanças.

Como um sistema de reconhecimento facial foi enganado por algoritmos

Cientistas da McAfee utilizaram algoritmos de Machine Learning para que um sistema de reconhecimento facial identificasse uma pessoa de forma errada.

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