contact center

Omnichannel

Investir certo nas tecnologias certas de atendimento é crítico para ajudar os agentes a fornecer um serviço de qualidade ao cliente.

Omnichannel

Com um aumento na demanda por atendimento, banco digital buscou a Embratel para adotar a solução Omnichannel e melhorar a experiência do cliente.

Omnichannel

Saiba também como se livrar dos desafios da implementação do omnichannel e garantir a experiência positiva do usuário.

Omnichannel

Além de reduzir custos do seu call center, você pode garantir a satisfação dos seus clientes com essas métricas. Saiba mais!

Omnichannel

Embratel Talks reuniu especialistas para mostrar como uma solução Omnichannel pode agilizar e garantir qualidade de atendimento ao consumidor.

Cloud

Computação em nuvem permite empresa responder de forma ágil às mudanças do mercado. Previsão é que adoção da tecnologia cresça mais de 30% no Brasil.

Inteligência Artificial

RPA, Inteligência Artificial e Machine Learning são três tecnologias que podem ajudar a automatizar processos de negócio de uma empresa.

Inteligência Artificial

Deep Learning é uma das tecnologias por trás da Inteligência Artificial e trabalha igual ao cérebro humano para criar padrões e tomar decisões.