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Episódio 4: Omnichannel eleva experiência de atendimento

Na era digital, o surgimento de inovações é diário. Mas tão importante quanto estar atento a elas é saber quais de fato têm impacto nas empresas e nos negócios, assim como no dia a dia das pessoas. Nesta série apresentada pela Embratel, Pedro Doria e Ronaldo Lemos, dois dos maiores especialistas em tecnologia do Brasil,  discutem e apontam as tendências que realmente importam. Não dá para ficar de fora dessa ...

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4 perguntas sobre experiência mobile para Thiago Chueiri, do PayPal

O brasileiro passa em média 5 horas por dia dentro do seu aparelho celular. Muitas decisões são tomadas neste aparelho, dentre eles onde ele vai comprar um produto ou contratar um serviço. Thiago Chueiri, diretor de Desenvolvimento de Negócios e de Grandes Empresas do PayPal Brasil, esteve no Amcham Talks 2019 para falar sobre a importância de construir uma experiência mobile que fidelize o seu cliente. Confira, a seguir, a ...

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