atendimento ao cliente

Transformação Digital

Quais considerações CIOs e CISOs devem ter em períodos de crise?

CIOs e CISOs devem olhar para a tecnologia ao traçar um planejamento de continuidade de negócios durante pandemia do coronavírus.

LEIA MAIS

Transformação Digital

Em 2020, dê ouvidos à Voz do Cliente

Cristina De Luca debate quais as tendências que a área de atendimento das empresas devem priorizar em 2020.

LEIA MAIS

Omnichannel

O que é importante considerar antes de contratar omnichannel

Saiba como levar o atendimento ao consumidor a outro nível ao contratar uma solução omnichannel para transformar o seu contact center.

LEIA MAIS

Omnichannel

5 exemplos de como o omnichannel na área de saúde impacta a jornada do paciente

Omnichannel na área de saúde utiliza diversas tecnologias para que o contact center leve o melhor atendimento ao cliente. Descubra quais são.

LEIA MAIS

Omnichannel

5 tendências de tecnologia em atendimento ao cliente, segundo a Gartner

Analytics, assistentes virtuais e interfaces conversacionais vão permitir que empresas façam um atendimento ao cliente de qualidade.

LEIA MAIS