23/04/2020
O Mobile Device Management (MDM) é uma solução para gerenciar todos os dispositivos móveis de uma empresa. E aqui vale um adendo: estamos falando tanto dos celulares corporativos como também de notebooks, desktops, tablets etc.
Em tempo de home office, prática tão comum nas empresas de tecnologia, companhias de outros setores encontram dificuldades em garantir as melhores práticas de segurança da informação.
Até porque, mesmo que uma empresa disponibilize uma máquina para um colaborador trabalhar de casa, ele poderá utilizar o próprio smartphone para acessar dados e arquivos do sistema.
Olhando especificamente para o smartphone, a pesquisa Global Mobile Consumer Survey 2019 da Deloitte, com dois mil brasileiros, mostrou a relação deles com esse dispositivo:
Embora os dados sejam do ano passado, dá para imaginar como a pandemia coronavírus vai impactar a transformação do uso de tantos dispositivos móveis para questões de trabalho.
Por isso, uma solução MDM é essencial para simplificar o desafio de gerenciar todos esses terminais, que contam cada vez mais com recursos e funcionalidades.
Apesar do Mobile Device Management ser um aplicativo de software usado para gerenciar terminais, a solução faz parte de um ecossistema maior: o Enterprise Mobility Management (EMM).
O EMM pode ser explicado como um guarda-chuva de tecnologias e políticas que permitem às empresas proteger e gerenciar os dispositivos corporativos e pessoais. Assim, um colaborador consegue acessar os dados e recursos corporativos de qualquer lugar e de forma segura.
Além do MDM, o EMM também contempla as seguintes soluções:
Uma solução MDM quer garantir a funcionalidade e a segurança dos dispositivos móveis, ao mesmo tempo que protege a rede corporativa.
O gerenciamento dos dispositivos móveis acontece da seguinte maneira:
Uma vez que as políticas organizacionais estejam inseridas nos dispositivos, a empresa consegue:
No entanto, vale destacar que, caso o empregado use seu próprio equipamento, a empresa deve equilibrar a proteção dos recursos corporativos com a privacidade do usuário.
Esse é um dos desafios de fazer o gerenciamento de mobilidade empresarial de dispositivos móveis que não são da companhia.
Umasolução MDMpermite definir configurações de privacidade para separar dados pessoais de dados corporativos.
Um exemplo é criar uma partição no dispositivo móvel. Ou seja, seria como utilizar dois aparelhos (um corporativo e um pessoal) em uma única máquina.
Se você usa um notebook da empresa com Windows, já deve ter visto que existem dois perfis: o seu e o do Administrador, responsabilidade do time de TI.
Enquanto a equipe de TI tiver acesso ao perfil Administrador, é ela que vai determinar quais aplicações, ferramentas e recursos você poderá usar na outra partição.
Tudo isso para manter os dados da empresa criptografados e seguros de um possível roubo, perda ou tentativa de ataque cibernético.
Neste período de trabalho remoto, a adoção de uma solução MDM vai trazer inúmeras vantagens para a empresa, entre elas:
FIQUE POR DENTRO: Saiba mais sobre as melhores práticas para garantir a segurança dos dados durante o home office.
A pandemia do coronavírus transformou radicalmente as indústrias. O home office passou a ser realidade de muitas empresas e a segurança dos recursos corporativos deve ser uma prioridade, uma vez que criminosos podem usar o surto da doença para enviar ataques.
Provavelmente, você já preparou uma estratégia de segurança para esse período de trabalho remoto: acesso criptografado, antivírus, Inteligência Artificial para monitorar os sistemas na nuvem.
No entanto, os dados da sua empresa poderão ser acessados de diferentes tipos de dispositivos e conexões, abrindo portas para possíveis ataques cibernéticos, visto que já não estarão única e exclusivamente no ambiente corporativo habitual.
Daí a importância de uma solução Mobile Device Management no dia a dia da sua equipe, para garantir o uso ético dos dispositivos, a fim de manter a segurança dos negócios e evitar vazamento de dados sensíveis e perdas de receita.
Abaixo, você confere como a solução MDM pode ser aplicada em três setores:
Vamos pegar como exemplo o trabalho de um psicólogo. Se tornou recorrente o uso de smartphone para atender os pacientes via videochamadas. Ainda mais que a telemedicina teve o uso emergencial liberado durante a pandemia do coronavírus.
Se você possui uma clínica, é possível usar uma plataforma MDM para configurar os smartphones usados nessas consultas, assim como outros dispositivos móveis que vão receber as informações desses atendimentos.
Dependendo da política configurada, você pode criptografar os dados armazenados dos aparelhos e bloqueá-los para uso após os expedientes. Isso vai evitar o acesso não autorizado e deixar o seu negócio em conformidade com leis de proteção de dados, como a LGPD.
A mobilidade está cada vez mais presente no setor de serviços, com o funcionário utilizando seu próprio dispositivo móvel para trabalhar. Então, uma solução MDM te ajuda a gerenciar esses aparelhos e aplicativos instalados, para deixá-los em conformidade com os padrões e políticas de segurança do seu negócio.
Muitas escolas e universidades passaram a oferecer aulas em plataformas de videochamadas.
Para os professores e coordenadores que precisarão utilizar os dispositivos móveis, o Mobile Device Management pode desativar algumas funcionalidades que impeçam o fluxo das aulas, como notificações indevidas de aplicativos ou acesso a determinados sites.
O home office se tornou um desafio para empresas que não tinham um plano para esse modelo de trabalho.
Embora o gerenciamento de dispositivos móveis seja comum dentro do ambiente corporativo, agora é preciso pensar estrategicamente em mantê-los seguros fora dele.
Ter os dados espalhados por diversas residências aumenta ainda mais a vulnerabilidade dos seus sistemas.
Por mais que você já tenha uma VPN configurada, por exemplo, será que o Wi-Fi do funcionário é seguro o suficiente para impedir o envio de um malware por essa rede privada?
Se, em 2019, o Brasil foi alvo de mais de 24 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos, a pandemia do coronavírus pode mostrar um cenário ainda mais caótico quanto à segurança da informação nas empresas.
Daí a importância de olhar para o Mobile Device Management. Com tantos dispositivos móveis espalhados, conseguir gerenciá-los de maneira inteligente e ágil vai te ajudar a mitigar ameaças, definindo constantemente novas políticas de segurança, mas sem abrir mão da produtividade.
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