OMNICHANNEL
Entenda como a solução Omnichannel da Embratel transformou um banco de crédito ao consumo
Descubra como a solução proporcionou atendimento de qualidade e aumento do NPS da instituição financeira.
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OMNICHANNEL
Hospedada na nuvem, plataforma Omnichannel da Embratel pode ser instalada em qualquer dispositivo, facilitando o trabalho do agente home office.
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Saiba como levar um atendimento de qualidade ao cliente em toda a interação entre canais de consumo que ele faz no seu contact center.
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OMNICHANNEL
Ninguém quer esperar! Você sabe como diminuir o tempo médio de atendimento no seu contact center?
Aposte em uma estratégia omnichannel para diminuir o tempo de espera e garantir um atendimento de qualidade ao cliente.
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OMNICHANNEL
Por que o primeiro contato com o contact center deve responder a todos os problemas do cliente?
Garanta que o cliente seja atendido de maneira ágil já no primeiro contato com o contact center com a adoção de uma estratégia omnichannel.
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Descubra como adotar uma estratégia omnichannel com a Embratel vai garantir eficiência, disponibilidade e resultados significativos para o seu contact center.
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