Colunistas

Transformação Digital

A necessidade é a mãe da transformação

A colunista Cristina De Luca discute como a pandemia do COVID-19 é um ensaio para um futuro em que a interação será por trás das telas.

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Transformação Digital

A transformação nunca acaba

A colunista Cristina De Luca debate sobre transformação digital e o que as empresas estão fazendo para se manterem competitivas no mercado.

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Transformação Digital

Agile: mais que um método, uma forma de pensar e agir

A colunista Cristina De Luca debate sobre o agile, metodologia ágil que organizações têm abraçado cada vez mais.

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Transformação Digital

Bem-vindo ao mundo das inforganizations

Cristina De Luca discute sobre "inforganizations", companhias que transformam os seus fluxos conforme a necessidade para garantir a sobrevivência.

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Transformação Digital

Em 2020, dê ouvidos à Voz do Cliente

Cristina De Luca debate quais as tendências que a área de atendimento das empresas devem priorizar em 2020.

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Omnichannel

Omnichannel: A realidade da Black Friday 2019

Cristina De Luca discute como as empresas precisam ser omnichannel, ainda em mais em períodos como a Black Friday.

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TI

Conexão é a chave da transformação digital

Cristina De Luca faz uma análise sobre a dificuldade das empresas em colocar a transformação digital em prática.

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Transformação Digital

A transformação digital comanda o futuro

Cristina De Luca estreia como nossa colunista. Confira a análise da jornalista sobre as transformações que o setor e a sociedade estão passando.

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