Entenda por que o omnichannel se apoia em tecnologias de atendimento ao cliente para trazer eficiência e resultado ao seu contact center.
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Omnichannel
Omnichannel na área de saúde utiliza diversas tecnologias para que o contact center leve o melhor atendimento ao cliente. Descubra quais são.
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Um contact center omnichannel vai antecipar atendimento e levar a melhor experiência ao consumidor durante períodos sazonais, como a Black Friday.
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Cristina De Luca discute como as empresas precisam ser omnichannel, ainda em mais em períodos como a Black Friday.
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Omnichannel no varejo vai além de integração dos canais físico e digital, mas passa pelo contact center, levando a um atendimento personalizado.
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Omnichannel para o setor financeiro transforma o contact center de uma empresa ao revolucionar o atendimento e se aproximar do consumidor.
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