Omnichannel

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Por que o omnichannel vai melhorar a experiência do cliente?

Embratel Talks reuniu especialistas para mostrar como uma solução Omnichannel pode agilizar e garantir qualidade de atendimento ao consumidor.

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Omnichannel

Entenda como a solução Omnichannel da Embratel transformou um banco de crédito ao consumo

Descubra como a solução proporcionou atendimento de qualidade e aumento do NPS da instituição financeira.

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Como a plataforma Omnichannel da Embratel leva produtividade ao contact center remoto

Hospedada na nuvem, plataforma Omnichannel da Embratel pode ser instalada em qualquer dispositivo, facilitando o trabalho do agente home office.

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Omnichannel

Como a interação entre canais de consumo demanda uma estratégia omnichannel

Saiba como levar um atendimento de qualidade ao cliente em toda a interação entre canais de consumo que ele faz no seu contact center.

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Omnichannel

Ninguém quer esperar! Você sabe como diminuir o tempo médio de atendimento no seu contact center?

Aposte em uma estratégia omnichannel para diminuir o tempo de espera e garantir um atendimento de qualidade ao cliente.

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Por que o primeiro contato com o contact center deve responder a todos os problemas do cliente?

Garanta que o cliente seja atendido de maneira ágil já no primeiro contato com o contact center com a adoção de uma estratégia omnichannel.

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Como a Embratel irá te ajudar a adotar uma estratégia omnichannel

Descubra como adotar uma estratégia omnichannel com a Embratel vai garantir eficiência, disponibilidade e resultados significativos para o seu contact center.

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Checklist: como implementar uma solução omnichannel

Descubra tudo o que você precisa fazer para adotar uma solução omnichannel e otimizar os resultados do seu contact center.

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